Condiciones de compra

Vende Soy Marca Sanitaria (Gemma Mar Ojeda Pérez), plataforma de gestión para profesionales, NIF 77290291N, con domicilio profesional en Calle Carrera de los Minerales 1, 4E, 04006 Almería. Contacto: email hola@bilumen.es. La plataforma que da soporte a la tienda solo la presta: no es parte de la compra.

En el escaparate puedes comprar los servicios que tienen precio publicado, con la hora que eliges, los bonos y planes de clases y las membresías. Los tratamientos con medicamentos inyectables no se venden en línea: antes hace falta una valoración en consulta.

El precio es el que ves al pagar, con el IVA incluido (o exento, si así se indica). No hay gastos de envío ni de gestión.

Pagas con tarjeta o con Bizum en la página segura del banco de Soy Marca Sanitaria (Gemma Mar Ojeda Pérez) (Redsys). Los datos de la tarjeta los escribes en esa página y Soy Marca Sanitaria (Gemma Mar Ojeda Pérez) no los ve.

Si la consulta cobra una señal por los servicios con hora, al comprar pagas la señal y el resto lo pagas en la consulta el día de tu cita. Los bonos, los planes de clases y las membresías se pagan enteros (la membresía, su primera cuota).

Mientras pagas, te guardamos la hora 20 minutos. Si el pago no se completa en ese tiempo, la hora se suelta, la compra se anula y no se te cobra nada.

La compra queda hecha cuando tu banco confirma el pago. Entonces te llega el justificante por correo (y a tu app, si la tienes) y, si la consulta hace factura, también tu factura.

Tu cita queda confirmada para la hora que elegiste. Un bono o plan de clases empieza el día del pago, con las sesiones y la caducidad que se indicaban al comprarlo, y lo usas desde tu app. Una membresía empieza el día del pago.

Si la membresía se renueva sola, al pagar la primera cuota autorizas a guardar tu tarjeta para las siguientes, una al comienzo de cada periodo, hasta que te des de baja desde tu app; la baja surte efecto al final del periodo ya pagado. Te avisaremos antes de cobrar si cambia el importe o si la cuota es anual.

Puedes cambiar o anular tu cita desde el enlace que te llega con la confirmación, o escribiendo a Soy Marca Sanitaria (Gemma Mar Ojeda Pérez). Qué se hace con lo pagado (devolverlo o guardarlo para otra cita) depende de con cuánta antelación avises: Soy Marca Sanitaria (Gemma Mar Ojeda Pérez) te lo dirá al anularla.

Si eres consumidor, tienes 14 días naturales desde la compra para desistir sin dar ningún motivo (artículos 102 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007). Para hacerlo, comunícalo a Soy Marca Sanitaria (Gemma Mar Ojeda Pérez) por email hola@bilumen.es antes de que acabe el plazo; puedes usar el modelo de abajo, aunque no es obligatorio.

Te devolveremos lo que pagaste en un plazo de 14 días desde que nos lo comuniques, por el mismo medio con el que pagaste, sin ningún gasto para ti.

Al comprar pides expresamente que lo que compras pueda empezar antes de que acaben esos 14 días (por ejemplo, una cita o una clase dentro de ese plazo). Si desistes después de empezar, pagarás la parte ya prestada (artículo 108.3), y si el servicio ya se ha prestado entero, ya no podrás desistir (artículo 103.a).

Modelo de desistimiento: «A la atención de Soy Marca Sanitaria (Gemma Mar Ojeda Pérez), email hola@bilumen.es: por la presente le comunico que desisto del contrato de la siguiente compra: [lo que compraste], hecha el [fecha], con la referencia [referencia de tu compra]. Nombre: [tu nombre]. Dirección: [tu dirección]. Firma (solo si se envía en papel). Fecha».

Si algo no ha ido bien, escribe a Soy Marca Sanitaria (Gemma Mar Ojeda Pérez) por email hola@bilumen.es y te contestaremos lo antes posible. También tienes a tu disposición las hojas de reclamaciones y los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, son competentes los juzgados de tu domicilio.